常見問題

• 收購方式有哪幾種？

  我們提供門市收購、宅配收購兩種收購方式，可以依據您個人需求來作選擇，詳細請參閱收購方式。

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• 門市收購是否需要事前預約？

  精品收購採取優先預約制。如未事前預約，有可能因門市當天情況，發生無法進行收購，故為了節省您的等待時間，我們推薦事前預約。詳細請參閱門市一覽。

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• 是否需要支付估價費等費用？

  不會額外收取估價費、宅配收購之運費、匯款手續費等相關費用。

• 是否有年齡限制？

  須年滿20歲，未滿20歲之顧客無法使用收購鑑定服務。

• 使用收購服務時，需要攜帶什麼嗎？

  請攜帶下述能確認本人身分證明證件之一。

  • ・國民身分證
  • ・駕照
  • ・居留證

  有關宅配收購之部分，還需附上其他所需文件，詳細請參閱宅配收購。

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  欲鑑定的物品，如有鑑定證明書、保證書／保證卡、盒子、防塵袋等配件，也請一併附上以便估價。

• 交易成立時，有哪些付款方式？

  原則上當場支付現金。如有下列情況時，將採用匯款方式進行支付。

  • ・金額超過新台幣20萬元
  • ・依據顧客個別需求
  • ・使用宅配收購
• 任何東西都可以進行收購嗎？

  名牌精品（珠寶、手錶、包包、服飾等）、黃金、鉑金等貴金屬、寶石、鑽石等都在收購範圍內。並且無論物品狀況是全新品或是使用過的，都歡迎找我們估價收購。如果有不清楚之處，請與我們聯繫或請參閱收購項目。

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• 沒有保證書等配件的物品是否也能收購？

  如果沒有保證卡其他配件，也是屬於在收購範圍內。不過保證卡等配件越齊全，收購金額相對可能提高一些。故請連同物品一起帶來門市。

• 有污漬或破損的物品也可以估價收購嗎？

  主要以物品的污漬或破損程度等狀況來進行評估是否能收購，故有可能會有無法收購的情況，若遇此情形還請見諒。 也歡迎使用LINE的線上估價系統進行事前評估，我們將會提供初步的預估金額。詳細請參閱LINE線上估價系統。

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• 如何決定名牌精品的收購金額？

  依照物品的定價、市價、市場流通性等為判斷基準，並根據物品的狀況（是否有傷痕、磨損、變形褪色等保存程度）去決定收購金額。

• 使用宅配收購，是否需要負擔運費？

  不需要負擔運費，運費的部分將以貨到付款的方式由我們來吸收。詳細請參閱宅配收購。

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• 宅配收購鑑定結果的通知方式？

  鑑定結果將以發送電子郵件及電話的方式作通知。

• 估價後是否可以取消出售嗎？

  如果在得到估價金額後，交易未成立前是可以取消出售的，並且不會產生額外的取消手續費等費用，故請安心使用我們的收購服務。

• 門市收購和宅配收購的估價結果會不一樣嗎？

  無論選擇門市收購或是宅配收購，都是以相同的判斷基準作鑑定，故估價結果會是一樣的。推薦您可以依據個人需求來作選擇。

• 以公司行號名義也可以使用收購服務嗎？

  我們的收購服務對象也包含公司行號，歡迎參閱聯絡方式來信詢問。

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• 有關個資會妥善管理嗎？

  無論是來信詢問的對話紀錄或是每一個顧客的個人資料等情報，都會謹慎處理保管，請安心使用我們的收購服務。並且我們制定關於個人資料保護管理政策，詳細請參閱個人資料保護管理政策。

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